化驗超標？收到機電署通知？

首24小時

保留化驗報告；先不要放水，也不要加藥；只在得到指示時才隔離冷卻塔；然後致電專業承辦商。之後是：緊急消毒上門、化驗所重新化驗，以及一套可以存檔的文件。

1. 保留化驗報告 — 記下抽樣日期、抽樣位置和菌落數字。如果已收到通知，把通知和報告放在一起。
2. 先不要放水，也不要加藥，問過專家再動手。急著處理可能毀掉證據，令重新化驗的結果難以解讀。
3. 只在得到指示時才隔離 — 如果機電署或你的專家要求停機或隔離冷卻塔，照做，並記下時間。
4. 致電專業承辦商 — 拿著報告，致電 (852) 5923 7263。我們會告訴你結果代表甚麼，以及工程要多快展開。
5. 緊急消毒上門 — 按機電署《淡水冷卻塔實務守則》清洗、清污泥、消毒。
6. 重新化驗 — 由化驗所抽樣，證明菌量已經下降。沒有這一步，通知就無法解除。
7. 把所有文件存檔 — 化驗報告、通知書、做過甚麼、何時做，以及重驗結果。冷卻塔紀錄須保存兩年。

之後實際會發生甚麼

1. 先在電話裏把情況弄清楚 — 化驗結果、系統狀況、有沒有收到通知。這決定我們要多快行動。
2. 上門檢查冷卻塔、水盤、散熱填料和加藥設備。菌量超標幾乎都有實際原因：污泥、生物膜、加藥機失靈，或者pH出了問題。
3. 緊急消毒 — 按機電署《淡水冷卻塔實務守則》清洗、清污泥、消毒。
4. 重新化驗 — 由化驗所抽樣，證明菌量已經下降。沒有這一步，通知就無法解除。
5. 文件紀錄 — 一份寫明日期的報告：發現了甚麼、做了甚麼、重驗結果如何。這部分既滿足機電署，也保障你。
6. 處理根本原因 — 否則問題會再回來。通常這代表要有一套持續的水處理方案，而不是洗一次就算。

為甚麼菌量會超標

依我們的經驗，很少是「完全沒有加殺菌劑」。更常見的是以下幾種：

• 生物膜和污泥把細菌包住，令現有的殺菌劑接觸不到。詳見水系統中的退伍軍人桿菌。
• pH漂移 — 氯在pH 9時，大約95%處於殺菌力弱的次氯酸鹽形態。餘氯讀數看似正常，實際殺不了菌。詳見pH對殺菌劑的影響（英文）。
• 加藥設備失靈，兩次到訪之間沒有人發現 — 這正是實時監測的價值所在。
• 水停滯 — 冷卻塔在暖和天氣閒置一段時間，然後重新開機。

如果已經收到《妨擾事故通知》

自2011年起，機電署可以隨機進入處所，為淡水冷卻塔抽樣檢測。退伍軍人桿菌總菌量達到或超過每毫升1,000個菌落，就會觸發法定《妨擾事故通知》，要求進行緊急消毒並重新化驗。不遵從即屬違法。行動級別和重驗要求的完整說明，見機電署《淡水冷卻塔實務守則》詳解。

責任在業主和負責人身上 — 聘請承辦商並不會把責任轉走。要解除通知，靠的是妥善完成的工程，加上足以證明的文件。詳見法規合規。

常見問題